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Descripciones de Productos y Servicios

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Fecha de entrada en vigor: julio de 2021

Citizen de México S de RL de CV. ("Citizen", "nosotros" o " nuestro"), ubicada en Insurgentes sur 730, piso 14 Col. Del valle C.P 03100., Alcaldía Benito Juárez. Ciudad de México. respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos proporciona. Hemos creado este Aviso de Privacidad para informarle de nuestras políticas relativas a la recopilación, uso y divulgación de los datos personales y de las opciones que tiene asociadas a dicha información.

Este Aviso de Privacidad se aplica a todos los datos personales que Citizen recopila sobre usted cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones (colectivamente, los "Servicios") (i) visitar nuestras tiendas; (ii) comunicarse con nosotros mediante cualquier tipo de comunicación escrita, electrónica y oral; (iii) utilizar nuestro sitio web https://www.citizenwatch.com y todas las páginas web, sitios web o aplicaciones móviles correspondientes que tengan un enlace a este Aviso (el "Sitio"); y (iv) utilizar cualquier otra función o contenido que sea propiedad de Citizen o sea gestionado por Citizen.

Antes de utilizar nuestros Servicios, lea atentamente nuestros Términos y Condiciones ("Términos"), que puede consultar en:: https://www.citizenwatch.com/mx/es/terminos-condiciones.html, y este Aviso de Privacidad. A menos que se defina lo contrario en este Aviso de Privacidad, los términos utilizados en este Aviso tienen el mismo significado que en nuestros Términos. Al utilizar este Sitio, registrarse en una cuenta en línea, participar en un evento, realizar una compra y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta la recopilación y el uso de los datos personales, incluidas las transferencias que requieren su consentimiento, de acuerdo con este Aviso de Privacidad y nuestros Términos. Si no se siente cómodo con alguna parte de este Aviso de Privacidad o de nuestros Términos, no debe utilizar o acceder a nuestros Servicios.

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando y que realicemos cambios en la información recopilada anteriormente, según lo permita la ley. Publicaremos los cambios en este Aviso de Privacidad aquí, de modo que asegúrese de revisarlo periódicamente. También podemos decidir notificar a nuestros usuarios por correo electrónico los cambios importantes antes de que el cambio sea efectivo y actualizar la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Los cambios en este Aviso de Privacidad son efectivos a partir de la fecha indicada.

1.DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED Y CÓMO LO RECOPILAMOS

Recopilamos los datos personales cuando usted utiliza nuestros Servicios. Los datos personales son cualquier información que se refiera a usted, le identifique personalmente o pueda utilizarse para identificarle, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, imagen, contraseña, ubicación o número de teléfono.

Los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted incluyen, pero no se limitan a: los datos que usted nos proporciona, los datos recopilados automáticamente sobre su uso de nuestro Sitio y servicios, los datos de terceros y los datos recibidos de otras fuentes para ayudarnos a complementar nuestros registros, mejorar la personalización de nuestro servicio para usted y detectar el fraude.

Datos que nos Proporciona Voluntariamente

Podemos recopilar los datos personales de los usuarios que: compran productos de nosotros; registran un producto comprado con nosotros; revisan nuestros productos; participan en encuestas en línea; solicitan cierta información en línea de parte de nosotros; y/o de los usuarios que desean participar en concursos en línea, sorteos, promociones y discusiones patrocinadas por nosotros en este Sitio y aplicaciones móviles. El tipo de datos que solicitamos o recopilamos puede incluir información de contacto del usuario (como su nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico), información de facturación (como el número de tarjeta de crédito y la fecha de caducidad) e información demográfica del usuario (como su código postal, edad o nivel de ingresos). La información de contacto del visitante se utilizará para ponerse en contacto con él cuando haya expresado su interés en ser contactado (los visitantes pueden optar por no recibir futuros correos enviando una solicitud por correo electrónico a privacy@citizenwatch.com).

Información Recopilada Automáticamente

Mientras navega e interactúa con nuestro Sitio o servicios, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recoger ciertos datos (algunos de los cuales pueden ser considerados como datos personales) sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:

•Detalles de sus visitas a nuestro Sitio, incluyendo, entre otros, datos de tráfico, datos de localización, registros y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el Sitio.
•Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
•Información sobre el tipo de dispositivo que utiliza, los identificadores de anuncios para teléfonos celulares, la hora y la duración de su visita, el sitio web que le remitió a nuestro sitio web y el tema de los anuncios en los que hace clic o se desplaza.
•Información sobre sus preferencias para que su uso del sitio sea más productivo, mediante el uso de cookies. Para más información sobre las cookies, consulte la sección 2.

Datos que Proporciona a Nuestras Filiales y Subsidiarias

Podemos obtener sus datos personales de una empresa controlada o bajo control común con Citizen.

Información Recopilada de Otras Fuentes

Recibimos datos sobre usted de otras fuentes para ayudarnos a corregir o complementar nuestros registros, mejorar la calidad o la personalización del servicio que le prestamos y prevenir o detectar el fraude.

•Parte de los datos que recopilamos están a disposición del público. Por ejemplo, podemos recopilar los datos que usted envía a un blog, una sala de chat o una red social como Facebook, Twitter o Google+. También podemos recopilar datos sobre usted de otras empresas y organizaciones. Al recopilar datos adicionales sobre usted, podemos corregir información inexacta, mejorar la seguridad de sus transacciones y ofrecerle recomendaciones de productos y ofertas especiales que probablemente le interesen más.
•Podemos utilizar cámaras en las tiendas para mantener la seguridad de los empleados y los clientes y para buscar formas de mejorar nuestra experiencia como clientes. No utilizamos estas cámaras para identificar a las personas, excepto cuando es necesario por razones de seguridad.

2.COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Podemos utilizar cookies, scripts incrustados, kits de desarrollo de software ("SDKs") y otras tecnologías de seguimiento similares (colectivamente, "Tecnologías de Seguimiento") para recopilar automáticamente los datos personales adicionales cuando usted interactúa con los Servicios y para personalizar su experiencia con nuestros Servicios. También podemos utilizar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea ("seguimiento del comportamiento").

Cookies

Las cookies son pequeños archivos web que un sitio o su proveedor transfiere al disco duro de su dispositivo a través de su navegador web y que permiten al sistema del sitio o del proveedor reconocer su navegador y recordar cierta información. Utilizamos cookies propias y de terceros con los siguientes fines: hacer que nuestros servicios funcionen correctamente, mejorar nuestro Sitio o servicios, facilitar el inicio de sesión en nuestro Sitio o servicios (por ejemplo, recordando su ID de usuario), reconocerle cuando vuelva a nuestro Sitio, hacer un seguimiento de su interacción con el Sitio o los servicios, mejorar su experiencia con el Sitio o los servicios, recordar la información que ya ha proporcionado, recopilar información sobre sus actividades a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea con el fin de ofrecer contenidos y publicidad adaptados a sus intereses; y proporcionar una experiencia de navegación segura durante su uso de nuestro Sitio o servicios. El tiempo que una cookie permanecerá en su dispositivo de navegación depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión sólo permanecerán en su dispositivo hasta que deje de navegar. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo de navegación hasta que caducan o se eliminan (es decir, después de que usted haya terminado de navegar).

Podemos colocar cookies de terceros proveedores de servicios que pueden utilizar la información sobre sus visitas a otros sitios web para orientar los anuncios de productos y servicios disponibles en nosotros. No controlamos el tipo de información que recopilan y almacenan estas cookies de terceros. Debe consultar el sitio web de los terceros para obtener más información sobre cómo utilizan las cookies. En nuestro sitio se utilizan los siguientes tipos de cookies:

•Cookies Estrictamente Necesarias. Estas cookies son esenciales porque le permiten utilizar nuestro Sitio. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias le permiten acceder a áreas seguras de nuestro Sitio. Sin estas cookies, no se pueden prestar algunos servicios. Estas cookies no recopilan información sobre usted con fines de marketing. Esta categoría de cookies es esencial para que nuestro Sitio funcione y no pueden ser desactivadas.
•Cookies Funcionales o de Preferencia. Utilizamos cookies funcionales para recordar sus elecciones y así poder adaptar nuestro Sitio para ofrecerle características mejoradas y contenido personalizado. Por ejemplo, estas cookies pueden utilizarse para recordar su nombre o sus preferencias en nuestro Sitio. No utilizamos cookies funcionales para dirigirnos a usted con fines de marketing en línea. Aunque estas cookies se pueden desactivar, esto puede dar lugar a una menor funcionalidad durante el uso de nuestro Sitio.
•Cookies de Rendimiento o Analíticas. Estas cookies recopilan información pasiva sobre cómo utiliza nuestro Sitio, incluidas las páginas web que visita y los enlaces en los que hace clic. Utilizamos la información recopilada por estas cookies para mejorar y optimizar nuestro Sitio. No utilizamos estas cookies para dirigirnos a usted con fines de marketing en línea. Puede desactivar estas cookies.
•Advertising or Targeting Cookies. Estas cookies se utilizan para que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted. Realizan funciones como evitar que el mismo anuncio vuelva a aparecer continuamente, garantizar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes y, en algunos casos, seleccionar los anuncios que se basan en sus intereses. Nuestros socios publicitarios pueden utilizar estas cookies para crear un perfil de sus intereses y ofrecerle publicidad relevante en otros sitios. Usted puede desactivar el uso de estas cookies como se indica a continuación.
•Utilizamos Google Analytics en nuestros sitios web para recopilar datos de uso, para analizar cómo los usuarios utilizan los sitios web y para ofrecerle publicidad en otros sitios web. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte https://policies.google.com/privacy?hl=en . Para obtener más información sobre cómo excluir el uso de su información por parte de Google Analytics, consulte https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

Remarketing por comportamiento

También utilizamos servicios de remarketing para anunciarnos en sitios web de terceros después de que usted haya visitado nuestro Sitio o utilizado nuestros Servicios. Nosotros y nuestros proveedores de terceros utilizamos cookies para informar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Sitio. Utilizamos Google y otros terceros para estos fines. Para obtener más información sobre cómo excluirse de estos anuncios, consulte "Sus opciones" más adelante.

Otras Tecnologías de Seguimiento

También podemos utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar datos "historial detallado", como el nombre de dominio del servicio que le proporciona acceso a Internet, su tipo de dispositivo, la dirección IP utilizada para conectar su ordenador a Internet, el tipo y la versión de su navegador, el sistema operativo y la plataforma, el tiempo medio de permanencia en nuestro Sitio, las páginas web visitadas, los contenidos buscados, las horas de acceso y otras estadísticas relevantes, y asignar identificadores únicos al dispositivo u otras credenciales que utilice para acceder al Sitio con los mismos fines.

Las páginas de nuestro Sitio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados gifs transparentes, píxeles de rastreo y gifs de un píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de determinados contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Las páginas de nuestro Sitio también pueden utilizar JavaScript, que son fragmentos de código insertados en diversas partes de los sitios web y las aplicaciones que facilitan una serie de operaciones, como la aceleración de la velocidad de actualización de determinadas funciones o la supervisión del uso de diversos componentes en línea; las etiquetas de entidad, que son mecanismos de código HTTP que permiten almacenar o "almacenar en caché" partes de los sitios web dentro de su navegador para acelerar el rendimiento del sitio web; y el almacenamiento local de HTML5, que permite almacenar o "almacenar en caché" los datos de los sitios web dentro de su navegador para recuperar los datos de las páginas HTML5 cuando se vuelve a visitar el sitio web.

Sus Opciones

Consideramos que usted se beneficia de una experiencia más personalizada cuando sabemos más sobre usted y lo que le gusta. Sin embargo, usted puede limitar la información que nos proporciona y puede limitar las comunicaciones que le enviamos. En particular:

•Correos Electrónicos de Publicidad: Puede optar por dejar de recibir nuestros correos electrónicos comerciales siguiendo las instrucciones contenidas en cualquiera de los correos electrónicos de publicidad que enviamos. Tenga en cuenta que, aunque cancele su suscripción a los mensajes de correo electrónico de publicidad, podemos seguir enviándole correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta o sus compras con nosotros. Puede actualizar sus preferencias de suscripción en cualquier momento.
•Cookies y otras Tecnologías: Usted puede gestionar la forma en que su navegador maneja las cookies ajustando su configuración de privacidad y seguridad. Los navegadores son diferentes, así que consulte las instrucciones relacionadas con su navegador para conocer los ajustes relacionados con las cookies y otros ajustes de privacidad y seguridad que pueden estar disponibles. Puede optar por no ser objeto de ciertas empresas de servicios publicitarios y de anuncios de Citizen en línea utilizando la Herramienta de Exclusión de la Iniciativa de Publicidad de la Red (http://optout.networkadvertising.org/?c=1) o la Herramienta de Exclusión de Anuncios de la Alianza de Publicidad Digital (DAA) (http://www.aboutads.info/choices/). Además, su navegador puede proporcionarle la opción de rechazar algunas o todas las cookies del navegador. También es posible que pueda eliminar las cookies de su navegador. Puede ejercer sus preferencias en relación con las cookies en nuestro Sitio siguiendo los pasos que se indican a continuación.
oCookies de Origen. Puede utilizar el navegador con el que está viendo este Sitio para activar, desactivar o eliminar las cookies. Para ello, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (normalmente ubicadas en la configuración de "Ayuda", "Herramientas" o "Editar"). Tenga en cuenta que, si configura su navegador para desactivar las cookies, es posible que no pueda acceder a las áreas seguras del Sitio. Además, si desactiva las cookies, es posible que otras partes de los Servicios no funcionen correctamente.
oCookies de Terceros. Para excluirse de las redes publicitarias de terceros y entidades similares que utilizan cookies publicitarias, consulte http://www.aboutads.info/choices. Una vez que haga clic en el enlace, podrá optar por salir de dicha publicidad de todas las empresas publicitarias participantes o sólo de la publicidad proporcionada por entidades publicitarias específicas. Para obtener más información sobre las redes de publicidad de terceros y entidades similares que utilizan estas tecnologías, consulte http://www.aboutads.info/consumers .
oCookies Flash. Ciertas funciones de nuestro Sitio pueden utilizar objetos locales almacenados (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y su navegación hacia, desde y en nuestro Sitio. Si no desea que se almacenen cookies Flash en su equipo, puede ajustar la configuración de su reproductor Flash para bloquear el almacenamiento de cookies Flash. Las cookies Flash no se gestionan mediante los mismos ajustes del navegador que se utilizan para las cookies del navegador, pero pueden gestionarse en: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html 
oPublicidad Dirigida. Si no desea que utilicemos la información que recopilamos o que usted nos proporciona para ofrecerle publicidad de acuerdo con las preferencias del público objetivo de nuestros anunciantes, puede optar por salir de la publicidad basada en sus intereses que ofrecen los servidores de anuncios participantes a través de la Alianza de Publicidad Digital (http://optout.aboutads.info/) o la Iniciativa de Publicidad en Red (http://optout.networkadvertising.org/?c=1). Además, en su dispositivo móvil iPhone, iPad o Android, puede cambiar la configuración de su dispositivo para controlar si ve anuncios en línea basados en intereses.

Utilizamos la información sobre la actividad en Internet y en la red y los datos del dispositivo para ofrecerle directamente anuncios en sitios web y aplicaciones móviles de terceros. Estos anuncios mostrarán el icono de AdChoices. Si prefiere no recibir anuncios de Citizen en sitios de terceros, puede hacer clic en el icono de AdChoices del anuncio, que le dirigirá a una página de AdChoices en la que podrá optar por no recibir anuncios servidos por Citizen. Visite la página de AdChoices de la DAA (https://youradchoices.com/ ) para obtener más información sobre la publicidad basada en los intereses y para optar por no recibir cookies de las empresas proveedoras de publicidad.

Actualmente, no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en respuesta a las señales de No Rastreo.

•Datos del Dispositivo: Usted puede gestionar la forma en que su dispositivo móvil y su navegador móvil comparten ciertos datos del dispositivo, así como la forma en que su navegador móvil maneja las cookies ajustando la configuración de privacidad y seguridad de su dispositivo móvil. Consulte las instrucciones proporcionadas por su proveedor de servicios móviles o por el fabricante de su dispositivo para saber cómo ajustar su configuración.

Información sobre la Ubicación

Puede ajustar la configuración de su dispositivo para que la información sobre su ubicación física no se nos envíe a nosotros o a terceros (a) desactivando los servicios de localización en la configuración del dispositivo; o (b) denegando a determinados sitios web o aplicaciones móviles el permiso para acceder a la información de localización cambiando las preferencias y permisos pertinentes en la configuración de su dispositivo móvil o navegador. Tenga en cuenta que su ubicación puede derivarse de la configuración de su WiFi, Bluetooth y otros dispositivos. Consulte la configuración de su dispositivo para obtener más información.

3.CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS

Sólo utilizaremos sus datos personales tal y como se describe en este Aviso de Privacidad o como se le haya comunicado antes de que se lleve a cabo dicho tratamiento.

Para prestarle nuestros servicios

Utilizaremos sus datos personales para proporcionarle información o prestarle los servicios que solicite. Si los datos correspondientes deben ser proporcionados o los servicios deben ser prestados por un tercero, entonces revelaremos los datos correspondientes al tercero que proporcione la información o preste los servicios correspondientes. Sus datos pueden estar disponibles o ser facilitados a proveedores de servicios y contratistas externos que están obligados por contrato a proteger sus datos tal y como se indica en esta Política.

Utilizamos los datos y podemos solicitar documentos adicionales para verificar su identidad. 

Para registrarse mediante la creación de una nueva cuenta.

Para procesar transacciones.

Responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y llevar a cabo la transferencia de datos personales que se detalla en la siguiente sección.

Para proporcionarle comunicaciones relacionadas con el servicio

Le enviaremos información administrativa o relacionada con la cuenta para mantenerle al día sobre su cuenta y los Servicios. Estos comunicados pueden incluir información sobre actualizaciones de la Política, confirmaciones de las acciones o transacciones de su cuenta, actualizaciones o consejos de seguridad u otra información relevante relacionada con  transacciones. Tratamos sus datos de contacto para enviarle dichas comunicaciones. Los comunicados relacionados con los servicios no son de naturaleza promocional. Usted no puede darse de baja de dichos comunicados, de lo contrario podría perderse acontecimientos importantes relacionados con su cuenta o con los Servicios.

Para proporcionar asistencia al cliente o responderle

Recopilamos cualquier tipo de datos que nos proporcione cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, para plantear preguntas, dudas, comentarios, disputas o problemas. Sin sus datos personales, no podemos responderle ni garantizar que siga utilizando y disfrutando de los Servicios.

Para uso interno
Utilizaremos sus datos personales para el desarrollo de nuestro negocio. Con este fin, podemos supervisar el modo en que nuestros usuarios utilizan nuestro Sitio, incluyendo, entre otros, los términos de búsqueda introducidos, las páginas visitadas y los documentos consultados. Estos datos pueden almacenarse junto con una dirección IP. Estos datos se utilizan únicamente para permitirnos ofrecerle una experiencia personalizada en el sitio.

Para garantizar la seguridad de los Servicios

Nos preocupamos por mantenerle seguro mientras utiliza nuestros Servicios. Mantenerle seguro requiere que tratemos sus datos personales, como la información de su dispositivo, la información de su actividad y otra información relevante. Utilizamos estos datos para combatir el spam, el malware, las actividades maliciosas o los riesgos de seguridad; para mejorar y aplicar nuestras medidas de seguridad; y para controlar y verificar su identidad, de modo que los usuarios no autorizados no puedan acceder a sus datos. No podemos garantizar la seguridad de nuestros Servicios si no realizamos el tratamiento sus datos personales por motivos de seguridad.

Para hacer cumplir nuestros Términos y Acuerdos o Políticas
Cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios, está obligado a cumplir nuestros Términos y este Aviso de Privacidad. Para garantizar el cumplimiento de estos, tratamos sus datos personales para supervisar, investigar, prevenir y mitigar activamente cualquier actividad supuesta o prohibida, ilícita o ilegal en nuestro Sitio. También se tratan sus datos personales para: investigar, prevenir o mitigar las infracciones de nuestras condiciones, acuerdos o políticas internas; hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros y socios comerciales, hacer valer o defender nuestros derechos ante las Autoridades/Tribunales competentes, garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de Citizen y de las empresas relacionadas; y, según proceda, cobrar las tarifas basadas en su uso de nuestros Servicios. No podemos prestar nuestros Servicios de acuerdo con nuestros Términos, Acuerdos o Políticas sin el tratamiento de sus datos personales para tales fines.

Para mantener el cumplimiento legal y normativo

Nuestros Servicios están sujetos a determinadas leyes y normativas que pueden exigirnos el tratamiento de sus datos personales. Por ejemplo, tratamos sus datos personales para pagar nuestros impuestos y para cumplir con nuestras obligaciones comerciales según sea necesario para gestionar el riesgo, tal y como exige la legislación aplicable. Si no tratamos sus datos personales para estos fines, no podemos prestar los Servicios de acuerdo con nuestros requisitos legales y normativos.

También podemos utilizar los datos personales recopilados para cumplir con los siguientes fines voluntarios:

Participar en actividades de marketing

Las actividades de marketing nos permiten hacer crecer nuestra comunidad y ponerle al día sobre nuevos productos y Servicios. Los datos de contacto o la información sobre sus interacciones con nuestros Servicios se tratarán para: enviarle comunicados de marketing y mantenerle al día sobre nuestros productos y Servicios; proporcionarle información sobre eventos; y ofrecerle una campaña de marketing específica. Consulte la sección Cookies y otras tecnologías de seguimiento de este Aviso para obtener más información sobre las técnicas de seguimiento que utilizamos para nuestras campañas de marketing.

También podemos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted en relación con nuestros productos y servicios y los de terceros que puedan ser de su interés. 

Podemos utilizar sus datos que hemos recopilado para mostrar anuncios al público objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no revelamos sus datos personales para estos fines sin su consentimiento, si hace clic en un anuncio o interactúa con él de otro modo, el anunciante puede suponer que usted cumple sus criterios de selección.

Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales para fines voluntarios, tal y como se indica en el apartado "Derechos ARCO" más adelante.  

Podemos utilizar los datos anónimos para cualquier otro fin. 

4.COMPARTIR Y DIVULGAR SUS DATOS

Si decide proporcionarnos sus datos personales, podremos utilizarlos nosotros mismos o compartirlos con entidades que nos prestan servicios en relación con nuestros Servicios. Por lo demás, no compartimos, vendemos ni cedemos los datos personales a terceros para su propio marketing u otros usos. Podemos revelar sus datos personales como se describe a continuación.

Proveedores de Servicios

Podemos emplear a empresas y personas para facilitar nuestros Servicios ("Proveedores de Servicios"), proporcionar los Servicios en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con los Servicios o ayudarnos a analizar cómo se utilizan nuestros Servicios. Los Proveedores de Servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de los datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines para los que se los comunicamos.

Dentro de nuestra Organización Corporativa

Citizen forma parte de una organización corporativa que cuenta con numerosas entidades jurídicas, procesos empresariales, estructuras de gestión y sistemas técnicos. Citizen puede compartir sus datos personales con esta organización para prestarle los Servicios y realizar acciones en función de su solicitud.

Transacciones corporativas

Si Citizen participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos y recopilaremos su consentimiento antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a un Aviso de Privacidad diferente.

Anunciantes de terceros

En determinadas circunstancias, podemos compartir sus datos personales con terceros para que comercialicen sus productos o servicios con usted, si usted no ha optado salir de estas comunicaciones. Exigimos por contrato a estos terceros que mantengan la confidencialidad de los datos personales y que los utilicen únicamente para los fines para los que se los comunicamos.

Servicios y características de marca compartida

Algunas partes de nuestro Sitio o servicios pueden ofrecerse como parte de servicios y funciones de marca compartida. Compartiremos sus datos personales con nuestros socios de marca compartida en función de su uso voluntario o su participación en un servicio o función de marca compartida. Los socios de marca compartida se identificarán en la función o servicio de marca compartida, junto con la política de privacidad del socio de marca compartida correspondiente. El uso de sus datos personales por parte de un socio de marca compartida estará sujeto a la política de privacidad de dicho socio. Si desea optar por salir del uso futuro de sus datos personales por parte de un socio de marca compartida, deberá ponerse en contacto directamente con el socio de marca compartida.

Consentimiento

Con su consentimiento podemos divulgar sus datos personales para cualquier propósito.

Divulgación para la aplicación de la ley

Podemos revelar los datos personales a las autoridades gubernamentales cuando se nos exija legalmente, y podemos cooperar con dichas autoridades en la investigación de reclamaciones de actividades ilegales, incluyendo, pero sin limitarse a ello, transferencia ilegal de material protegido por derechos de autor, fraude y/o publicaciones o mensajes de correo electrónico que contengan amenazas de violencia. Citizen puede revelar los datos personales del usuario si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para: cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o la propiedad de Citizen, prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o protegerse de la responsabilidad legal.

Tenga en cuenta que podemos revelar, sin restricciones, información agregada o anónima sobre nuestros usuarios, que es información que no identifica a ningún individuo específico.

5.PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Para proporcionarle nuestros Servicios, podemos enviarle comunicaciones relacionadas con sus transacciones, seguridad o la gestión de nuestros Servicios. De vez en cuando, también podemos enviarle otros mensajes o actualizaciones sobre Citizen, nuestro sitio web y promociones u otras actividades. Si no desea recibir nuestros comunicados no relacionados con transacciones o seguridad, puede optar por no recibirlos haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" que aparece en el comunicado o poniéndose en contacto con nosotros donde se especifica en la sección "Contacto", más adelante.

Si opta por no recibir nuestros comunicados, podremos seguir enviándole comunicados de servicio, como correos electrónicos sobre su cuenta, sus compras o los servicios que le proporcionamos. Tenga en cuenta que las solicitudes de "exclusión" y "cancelación de la suscripción" pueden no surtir efecto inmediatamente y pueden tardar un tiempo razonable en ser recibidas, tratadas y aplicadas, tiempo durante el cual su información seguirá estando sujeta a la configuración de privacidad anterior. Además, debe tener en cuenta que cualquier dato proporcionado a terceros antes de su elección de exclusión o cancelación de la suscripción no será recuperado ni rescindido, a menos que lo exija la regulación aplicable. 

Asimismo, puede optar por recibir mensajes de texto, llamadas telefónicas y correos. En los casos en que nuestras aplicaciones móviles permiten el envío de "notificaciones automáticas", también puede optar por no recibir estas notificaciones cambiando los interruptores de "Notificaciones" dentro de nuestras aplicaciones móviles a "desactivado". Al descargar y utilizar nuestras aplicaciones móviles, puede recibir mensajes promocionales, ofertas, noticias e información sobre Citizen dentro de la propia aplicación móvil. Estos mensajes "en la aplicación" forman parte de la funcionalidad de nuestra aplicación móvil y no pueden ser desactivados. Si no desea recibir mensajes, ofertas, noticias e información "en la aplicación", no descargue ni utilice nuestra aplicación móvil.

6.ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y/O OPOSICIÓN DE SUS DATOS PERSONALES ("Derechos ARCO"), Y OTROS DERECHOS.

Usted tiene derecho a acceder, corregir (rectificar) y eliminar (cancelar) sus datos personales que compartió con nosotros en nuestro Sitio o al utilizar nuestros Servicios. Nos comprometemos a garantizar que sus datos personales sean exactos y estén actualizados. Sin embargo, le corresponde a usted actualizarlos en caso de cualquier cambio. Puede notificarnos a través de la información de la sección "Contacto" que aparece más abajo para solicitar el acceso a sus datos personales que nos ha proporcionado o para corregirlos. Es posible que no accedamos a una solicitud de rectificación si creemos que el cambio infringe alguna ley o requisito legal o bien porque la información sea incorrecta.

Si ya no desea que se traten sus datos personales, puede solicitar la eliminación de su cuenta y de la información que contiene, con ciertas limitaciones, enviándonos un correo electrónico como se describe a continuación. Una vez que envíe su solicitud, le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta pidiéndole que confirme su solicitud de eliminación. Una vez que confirme su solicitud de eliminar su cuenta y sus datos, su cuenta dejará de ser accesible mientras procesamos su solicitud. Una vez que confirme su solicitud, este proceso no podrá ser cancelado, anulado, retirado o revertido. Cuando se elimina su cuenta, se borran todos los datos personales asociados.

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines voluntarios o por otros motivos legítimos (Oposición) (“Derechos ARCO”). Asimismo, podrá limitar el uso y divulgación de sus datos personales o revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales sin efectos retroactivos.

El interesado puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de pprivacidad@citizenwatchgroup.com.mx.

7.CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Citizen también conservará los datos de uso del sitio y de los servicios con fines de análisis interno. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio, o cuando estamos obligados legalmente a conservar estos datos durante períodos más largos.

8.SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tomamos precauciones para proteger los datos personales bajo nuestro control contra el mal uso, pérdida o alteración. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas estándar de la industria para evitar el acceso no autorizado o divulgación de sus datos, para mantener la exactitud de los datos, para asegurar el uso apropiado de los datos y para salvaguardar de otra manera sus datos personales. Recuerde que la protección de los datos personales es también su responsabilidad. Le pedimos que sea responsable de salvaguardar su contraseña y demás datos que comparta con nosotros a través de nuestros Servicios.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales transmitidos a nuestro Sitio. Cualquier transmisión de los datos personales es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio.

9.INTEGRACIÓN DE PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

El Sitio puede estar vinculado, depender e integrarse con sitios web, aplicaciones, interfaces, servicios y plataformas operados por otras empresas, incluyendo servicios de terceros. El Sitio también puede presentar anuncios de estas empresas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web, aplicaciones, interfaces, servicios y plataformas operados por terceros que están vinculados, se basan en y/o se integran con el Sitio o de los servicios o las prácticas de privacidad de las empresas de publicidad de terceros. Una vez que salga de este Sitio o de nuestros Servicios a través de un enlace, acceda a un servicio de terceros o haga clic en un anuncio, deberá consultar los avisos de privacidad aplicables para determinar, entre otras cosas, la forma en que las empresas relacionadas realizan el tratamiento de los datos personales que pueden recopilar sobre usted. Este Aviso de Privacidad se aplica únicamente a los datos recopilados por Citizen.

10. PRIVACIDAD DE LOS MENORES 

Nuestros Servicios no están pensados para atraer a usuarios menores de 18 años. En consecuencia, no solicitamos ni recopilamos conscientemente los datos personales de ninguna persona que sepamos que es menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado los datos personales, póngase en contacto con nosotros en info@citizenwatch.com. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado los datos personales de un menor sin verificar el consentimiento de sus padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@citizenwatch.com.